Car2Go è un’azienda di noleggio auto (modalità car sharing) molto attiva in Italia e non solo: è di proprietà di Daimler AG e funziona tramite una app per smartphone o tablet, che permette di prenotare una vettura in zona, e fa della trasparenza ed economicità nella scelta dei mezzi -le auto noleggiate sono modelli Smart- i propri punti di forza; attualmente l’azienda ha un’interessante offerta di lavoro per persone di madrelingua spagnola, come addetto/a al servizio clienti: andiamo a vedere nel dettaglio quali sono i requisiti richiesti, quanto si guadagna e le mansioni da svolgere nel caso in cui il colloquio si tramutasse in assunzione.
Requisiti richiesti
Per questo lavoro come addetto al servizio clienti di Car2Go Italia sono necessari i seguenti requisiti:
- laurea in materie economiche e/o aziendali (o cultura equivalente)
- almeno 1 anno di esperienza lavorativa pregressa, preferibilmente nell’ambito dell’assistenza clienti
- conoscenza madrelingua dello spagnolo
- ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta
- ottima conoscenza del pacchetto MS Office
sono anche preferibili le seguenti caratteristiche:
- capacità di comunicazione
- capacità di organizzarsi in funzione dei carichi di lavoro
- flessibilità
- alta motivazione
- affidabilità
- lealtà
- integrità e capacità di integrazione
- propensione al problem solving
- orientamento a migliorare i processi operativi
- propensione al multitasking
Mansioni addetto al servizio clienti
Se volete approfittare di questa offerta di lavoro per madrelingua spagnoli le mansioni da ricoprire sono le seguenti:
- assistenza ai clienti al momento delle loro richieste via email, nonché ai loro reclami
- gestione di email e telefonate volte a risolvere i problemi al cliente
- gestione dei ticket
- monitoraggio e gestione delle violazioni al Codice della Strada da parte della clientela
- assegnazione delle penali per le infrazioni commesse
- gestione addebiti e accrediti
- supporto telefonico, quando necessario, alle email
Il personale a vostro carico sarà di 11-20 persone, mentre lo stipendio come addetto al servizio clienti Car2Go sarà di 18-21.000 € lordi all’anno, contratto a tempo determinato, giornata completa.
Per fare domanda e inviare il vostro curriculum vitae chiedete informazioni a servizioclienti@car2go.com.
