Esselunga non presenta solo offerte di lavoro nei supermercati, ma periodicamente attiva selezioni anche per personale da distribuire nei propri uffici: in questo caso le offerte di lavoro riguardano il call center della sede di Limito di Pioltello (nella città metropolitana di Milano), che saranno chiamati a una serie di compiti atti a migliorare la soddisfazione dei clienti e l’opinione che questi hanno nei confronti di quello che è uno dei marchi della Gdo più famosi in Italia.
Assunzioni call center Esselunga
I lavoratori che saranno assunti lavoreranno presso il servizio clienti e supporto negozi, fornendo risposte precise e puntuali alle richieste pervenute e fornendo ausilio ai negozi per il catalogo fidaty.
I neoassunti prima saranno affiancati ai profili senior per apprendere il sistema gestionale e le modalità di approccio alla risposta al cliente, per poi andare ad operare in piena autonomia.
Le mansioni principali da svolgere saranno:
- assistenza telefonica ai clienti e gestione delle richieste di informazioni (aperture negozi, campagne promozionali, gestione prenotazione premi catalogo Fidaty, informazioni sui prodotti, assortimento, reclami e suggerimenti);
- supporto ai negozi (sottoscrizione e gestione delle carte Fidaty e raccolta punti);
- assistenza telefonica per il servizio di spesa online (navigazione sito, informazioni sui prodotti, consegne.
I requisiti richiesti per lavorare al call center sono i seguenti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- forte orientamento al cliente;
- doti comunicative e relazionali;
- capacità di ascolto e problem solving;
- attitudine alla mediazione.
Anche se non obbbligatoria è gradita una precedente esperienza nell’assistenza clienti.
Come candidarsi in Esselunga per il call center di Limito
Siete in possesso dei requisiti e vi stimola il pensiero di lavorare per il servizio clienti di Esselunga?
In questo caso potete inviare il curriculum vitae tramite il sito
www.esselungajob.it
dedicato al recruiting, selezionando la voce operatore call center e seguendo il percorso Candidati ora, in modo da potere sottoporre il CV ai selezionatori.
